在房地产行业的冰火两重天中，伤痕累累的不仅是开发商，还有一批以此为生的中介。

在这样的大环境下，贝壳作为行业内的头部势力并没有束手待毙，而是开始不断调整策略，试图在多元化的业务领域中寻找新的增长点。

这些年，贝壳以敏锐的市场嗅觉和其深耕房地产的沉淀优势，深度挖掘家装需求，迅速在市场上异军突起，声名鹊起。

从2015年初涉其中，到2020年猛攻家装，高举高打，推出被窝家装、收购圣都家装、爱空间，贝壳豪赌家装赛道。

贝壳想要吞下家装市场更大份额的“野心”，在这几年的动作中可以说是显露无遗。

作为贝壳的第二营收曲线，贝壳家装也不负众望，品牌影响力与口碑遥遥领先，市场份额持续攀升，成为发展最迅猛的集团性家装公司，也是目前国内最大的家装公司。

在涂装新视野发布的“2024年中国家装公司30强”榜单上，贝壳一马当先、独领风骚，夺得魁首宝座，展现出其强劲的发展势头，“贝壳家装”的时代已然来临。

在后疫情时代、房地产低迷和行业内卷的叠加作用下，贝壳家装如何保持高速增长？

这是一种经验的积淀，更是一种智慧的闪现，贝壳的做法能为涂料企业带来哪些可参考的“秘籍”？

NO.1

把握时代脉搏，押注家装赛道

贝壳家装在这几年才开始崭露头角，但其起步并非从零开始。

事实上，早在2015年，链家就曾与万科合作成立万科链家装饰有限公司（以下简称：万链家装），初次在家装领域进行试水。

2017 年推出南鱼家装品牌（后并入“被窝”）；2018年，贝壳上线贝壳找房，其中涵盖贝壳装修平台。

2020年4月，贝壳宣布全面进军家装行业，并推出了全新的家居服务平台“被窝”家装平台；同年，万科撤出万链家装，由贝壳全盘接手。

次年7月，贝壳宣布与圣都家装达成协议，以总对价80亿元收购圣都家装100%的股权。

2021年底，贝壳发布“一体两翼”战略，将房产交易服务业务作为“一体”，家装家居和租赁业务作为“两翼”，将家装家居业务提升至战略高度。

这一战略升级充分彰显了贝壳在家装市场的雄心壮志，也标志着公司在居住消费领域的全方位拓展。

在此战略推动下，2022年4月，贝壳以总价39.2亿元现金和4431.58万股公司A类普通股完成收购圣都家装100%股份，使圣都成为其合并子公司。

2023年10月，贝壳与爱空间签订股权收购协议，贝壳“家装大家庭”的规模进一步扩大。

这是继2021年7月收购圣都装饰以来，贝壳在家装行业开启的一笔新收购。

随着贝壳在家装领域持续深耕，该公司已经实质性地转型为一家覆盖居住消费领域各个环节的家装产业集团。

NO.2

战略升级，描绘未来蓝图

“纵向做精，深挖一个赛道，建立标准；横向连接，以平台打通产业链，提高行业总体效率。”这是业内人士对贝壳家装的高度评价。

目前，贝壳家装旗下品牌包括圣都、被窝家装、链家家装、爱空间四个板块，打造了以技术驱动的品质居住服务平台，提供包括设计、施工、材料采购等在内的全套家装解决方案。

2023年7月12日，贝壳进一步升级战略，推出了“一体三翼”的全新战略框架，并进行了相应的组织架构调整。所谓“一体”，即房产经纪领域，而“三翼”则涵盖了整装、惠居和贝好家三大领域。

在“一体两翼”、“一体三翼”的持续不断的战略升级下，家装业务被放到了贝壳的重要板块，成为了贝壳战略第二增长曲线，带来了“量”的增长。

根据贝壳发布的2023年财报显示，2023全年，贝壳的家装和新兴及其他业务收入贡献为24.7%，相比上年提升11.7%。

具体来看，2023年，贝壳家装家居业务合同额为133亿元，可比口径同比增长93%；净收入取得74%的可比口径同比增幅，达到109亿元。

这样的增长率在当前市场环境下无疑是令人瞩目的，尤其是在家装行业这样一个被视为较传统的领域。

借助收购的快速扩张，加上平台型、资源型的发展模式，只用了3年的时间，贝壳成为家装行业交易额及营收均破百亿的企业，迅速崛起成为目前国内最大的家装公司。

贝壳对家装行业寄予厚望，这一年中不断完善业务数字化、产品装配化、施工标准化、管理智能化等，客观而言，家装行业是一个需要品质、特别需要优质服务者及科学化管理的产业，目前，贝壳正在做这件难而正确的事情。

NO.3

顺势而为，翻越第二座山

贝壳布局家装家居业务，动机也很简单。

“我们希望把贝壳在经纪领域的经验和方法复制到家装领域，能够为改变这个行业作出一些贡献。”对于家装业务的未来，贝壳一直充满期待。

家装业务与房地产交易服务具有很强的关联性，购房后往往伴随着装修需求，一直被视为巨大的“蓝海”，其中蕴藏的机会与挑战并存。

作为房地产交易和服务平台，贝壳拥有着庞大的用户资源，进军家装业务可以将其业务链条进一步延伸。

可以说，贝壳对家装业务的策略调整和重视，正是基于对这一市场宽广前景的预测。

贝壳研究院近日发布的数据预测也揭示了家装市场在未来几年的巨大潜力。

据统计，从2022年至2030年，我国住房装修的年度需求将维持在30亿至50亿平米的范围内。这一数字所揭示的市场空间是相当巨大的，足以引起整个行业的关注。

而到2025年，整个家装市场规模有望达到4万亿元，其中互联网家装行业的规模则可能达到8880亿的规模。

这样的增长势头，毫无疑问，家装市场将成为未来一个值得投资的热门领域。

而且贝壳旗下已经拥有多个家装品牌，这无疑为其提供了无限资源和市场份额，贝壳预判到新的发展形式，顺势而为，吹响了“翻越第二座山”的号角，拥抱家装大市场。

作为居住服务平台，“居住”领域所包含的不应该局限于房产交易，而应该是多种服务并存的和谐生态，租赁同样可以成为一种生活方式，好的家居装修体验也是消费者安居的重要组成部分。这也更加符合贝壳所提出的“有尊严的服务者，更美好的居住”的使命。

NO.4

产业链融合，推动涂料行业发展

根据贝壳研究院发布的2024年中国新居住发展报告显示，整装模式下，产业边界逐渐模糊，跨界融合趋势明显，呈现出“家装零售化”和“零售整装化”两大特点。

所谓家装零售化就是装企从原来的只提供家装服务，转型为既提供家装服务又直接售卖家居产品的模式，将原本的门店升级为家居零售大店，方便用户一站式采购主材、辅材、软装、家电等各类材料。

而零售整装化，即零售品牌企业通过开拓整装渠道，和上游企业进行合作，拓展获客渠道，扩大客单值，通过整合供应链力提升效率、降低成本。

不管是家装零售化还是零售整装化，都将长期影响装企和上游产业链的紧密合作。

正是基于这样的趋势判断和贝壳家装的整装供应链需求，近两年来，贝壳家装加强了与供应链企业的深度合作，而涂料企业正是其重点合作对象。

2023年，贝壳家装相继与涂料头部品牌三棵树、立邦中国达成战略合作，加速打造一站式家装服务体系。

贝壳家装与涂料企业的深度合作，不仅体现在产品供应上，更在于双方在技术研发、市场营销、品牌推广等方面的深度融合，是其战略布局中的重要一环。

而涂料企业通过与贝壳家装这样的知名平台合作，不仅能够树立更加专业和高端的品牌形象，还能够促使涂料行业不断进行技术创新，开发出更多符合市场需求的新产品，有助于涂料行业向绿色、健康方向发展。

例如，贝壳家装与三棵树的合作，不仅在产品开发上取得了突破，还在市场营销和品牌推广上实现了协同效应，共同推动了健康家装理念的普及。同时，也为贝壳家装提供了更加丰富、高品质的产品选择，实现了双方的共赢。

NO.5

品质为先，开启马拉松征程

贝壳家装的崛起，是中国家装行业发展的一个缩影。

通过不断的技术创新、服务升级和战略布局，贝壳家装不仅实现了自身的快速发展，也为整个行业的发展提供了新的思路和方向。

2023年贝壳实现了业务规模突破，产品、效率、品质、效益层面等硬实力层面也在不断进步。

但贝壳认为，一个业务要让客户认为贝壳“做得好”更重要。“做得好”的核心是“品质”。贝壳也明确二赛道业务2024年的重点是品质，希望在保证业务规模稳步拓张的基础上，通过数字化运营，依托多品牌战略，建立新的行业标准，找到推动家装行业创新发展的新“打法”。

目前，贝壳家装已经形成了以整装、家居新零售、团装为主的几种不同的服务模式，分别对应不同的交付逻辑，提供个性化、高品质的家装服务。

预计2024年，贝壳的家装服务规模上或许刷新单城市的业绩水平，就像马拉松爱好者不断打破自己的记录。

即便如此，几个家装品牌的业绩叠加起来，所占据的市场份额依然有限，万亿级家装行业依然还是“大行业小企业”的格局。

相比上一个三年，贝壳家装业务的下一个三年更值得期待。

真正值得期待的是，贝壳能否依托这几个品牌的经验和能力，运营数字化技术，迭代出家装行业怎么样的新样本，建立新行业标准，找到改造家装行业的新解法、新机制，成为真正的优质供给，助推行业正循环发展。

4月10日，贝壳旗下家装品牌被窝宣布品质服务全面升级。本次发布会上，被窝针对装修质量不过关、家装服务延迟、售后保障不到位等频次高、风险大的核心痛点，对原承诺进行升级发布。

可以确定的是，由于家装行业涉及复杂的作业流程和多方产业链，改造家装行业不会比房产交易更容易，只会更加困难，需要更长时间的投入。

从这个角度来看，贝壳家装的马拉松才刚刚开始。