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艺涂装丨威罗经销商谷墨华:用15年坚守诠释热爱
时间:2024/4/10 22:43:00

因为喜欢,所以热爱。

对威罗来说如是,2003年进入中国,扮演拓荒牛的角色,为中国艺术涂料行业开垦前路,坚守21年从未改变。

对谷墨华而言亦如是,与威罗携手走过15年,对艺术涂料的热忱始终如一。

喜欢一件事很简单,但坚持一件事却很难。威罗到底有何魅力,让这位经销商坚守15年热爱更甚?

走进上海宜山路威罗店,《涂装新视野》有幸与上海宜山路店负责人谷墨华进行了一次对话,听她讲自己与威罗的故事,再次感知威罗的魅力。

NO.1

始于颜值,敬于品质

谷墨华与威罗结缘于2009年,彼时正值城市化进程加快,社会发展日新月异,她认为随着人们对家居品味的提高,艺术涂料会成为下一个发展前景广阔的行业。

“选择威罗,首先是因为它的品牌和产品的吸引力,当时威罗就已经拥有最全面的产品线了,还拿下了意大利Aidcolor品牌的代理权,产品从金属类到石灰基,能够满足别墅大宅的各种风格定制需求。”

谷墨华认为,威罗的每款产品都有独到之处,有适配的家装风格和受众群体。例如金属树叶这款独特的产品,特别之处在于真实的树叶纹路样的肌理,完成底漆工序后,将天然的法国梧桐树叶压上墙面,得到独一无二的树叶纹路,再刷上金属漆,十分受高端客户的欢迎。

艺术涂料的定制属性,决定了它是无可取代的,由此也吸引了谷墨华的第一位客户,“其实他对艺术涂料并不了解,但就是这款金属树叶得到了他的喜爱,过几年他买了房子又来找我们做,就是因为威罗产品自身的魅力。”

▲ 上海建博会时,谷墨华与意大利先锋艺术家Fancesco合影

值得注意的是,威罗还拥有欧洲生态之花、HCAAP食品级、法国A+等权威环保认证,防水防霉、耐擦洗、使用寿命长等性能,产品优势明显。

始于颜值,敬于品质,这是谷墨华对威罗的印象,也是诸多客户放心选择威罗的原因。

NO.2

共同成长

作为坚持意大利原装原罐进口的品牌,威罗本身的定位较高,但这并不意味着其对经销商的态度也是高高在上的,相反,深耕中国市场二十余年的经历,让威罗更明白“成长”与“扶持”的重要性。

在谷墨华眼中,威罗更像一个懂得引导人自我成长的伙伴,“威罗跟所有经销商的合作都是更偏向开放性的,没有局限性的框架,不会硬性规定你一年要做够多少项目或多少材料,在我们刚起步还是个小经销商时,威罗会在产品定制、施工等方面给予支持,像培养一颗种子一样,让我们成长。”

十五年的时间,这颗小小的种子生根发芽,长成了参天大树,谷墨华从当初的小经销商,成长为了能在大都市上海开第二家店的大商。

经销商成长的同时,威罗也在成长,如今,威罗在中国拥有近1000家经销商和全面的意大利产品体系,累计进口1200个集装箱,无论是体系,还是实力,在中国市场上都是数一数二的。

近年来,威罗加强了品牌宣传力度,举办了发布会等活动,联合设计师进行大力推广,将品牌优势扩大化,同时还定期举办意大利考察活动,让经销商和国外的厂商有更密切的衔接和了解。

用谷墨华的话来说,就是品牌体系越来越完善,越来越庞大,越来越细致,越来越品牌化了。

NO.3

匠心赢人心

网络时代,流量为王。对于新媒体浪潮的兴起,谷墨华顺势而为,积极开拓线上渠道,形成了线上、线下两条接单路径。

做艺术涂料的这十五年来,谷墨华坚持长期跑工地,监督施工细节,拍摄施工视频。“进场、施工过程、完工验收,这些我都有拍下来,发到小红书、抖音、视频号上面,尽量做到每天都有视频输出。”

这些视频为谷墨华打通了线上渠道,吸引了不少客户前来问询,甚至还助力她与当地的设计师、异业同行达成了合作推广,她笑道,感谢新媒体让我们有更多机会,把我们热爱的艺术涂料分享给更多人。

在线下渠道中,老客户回购和转介绍占据了不小的比例,关键在于谷墨华的服务和售后。

施工占艺术涂料服务的70%,重要性不言而喻,无论是进场前、不同工种衔接施工还是撤场,谷墨华都十分注重细节,“我们的要求是无尘撤场,让客户省心、放心。”

另外,谷墨华还会给客户提供免费的售后服务,让客户售后无忧,增加客户的信赖度,以打造良好的口碑。

从售前、售中到售后,谷墨华以匠心赢人心,以服务铸口碑。

NO.4

初心不改勇向前

入行十多年,谷墨华亲身经历了主流墙面装饰材料的几个转换阶段,这让她更坚定了对艺术涂料发展前景的信心。

“我们从腻子阶段,跨越到了乳胶漆阶段,现在是从乳胶漆的阶段跨越到色彩与肌理定制的阶段,这就是艺术涂料的风口,随着品牌推广力度和市场认知度的提高,我认为未来3-5年艺术涂料会迎来井喷式的发展。”

对于未来规划,谷墨华自有谋算,“我们开了第二家店面,团队也在不断扩大,接下来会在线上和线下两方面进行深度开发和推广,希望两家店面能够让去年的销售业绩翻番!”

喜欢一件事很容易,坚持一件事却很难。谷墨华和威罗用切身经历,诠释了何为“坚守”,这份不改的初心,在当今越发躁动的艺术涂料市场上显得更为难得。

而在厂商协力并进,打法清晰,目标明确的发展思路下,谷墨华与威罗一定会走向更加辉煌的远方。