“我一开始从事腻子粉的时候，家里人都不同意，因为我们本地没有人做这个品类，我们是下花桥镇第一家做腻子粉的咧！”

眼前说话的这位是来自湖南邵阳下花桥镇的刚玉经销商邓娟娟，她爽朗大方，与人交谈时总是热情洋溢，《涂装新视野》在与她的访谈过程中，她的热情和真诚，多次让人感到温暖和舒适。

据邓娟娟回忆，2009年时，她决定和老公开始腻子粉创业，“为什么选腻子粉，是因为我老公在17、8岁的时候就已经进入涂料行业，他很有经验，我们都认为腻子粉会是一个非常有前景的产品。”邓娟娟说。

众所周知，从0到1的过程往往充满挑战，尤其当你要让人们接受一种他们此前未曾接触过的新事物时。一开始家里人都不支持她选择腻子粉，因为在当时，下花桥镇并没有腻子粉这个概念，大家都认为这是个走不久的行业。

但是邓娟娟并没有就此放弃，她选择带着一腔孤勇，奔向尚未可知的未来。

就这样，邓娟娟夫妇在下花桥镇开起了第一家腻子粉专卖店。最初两夫妻经营的是另一个品牌的腻子粉，卖了一段时间后，发现这个品牌的腻子粉会脱粉，质量不太好，本着绝不“自砸招牌”的心态，邓娟娟夫妇决定重新换一家品牌。

邓娟娟夫妇与刚玉的结缘源于偶然，“那天碰巧一位刚玉的经理来我们下花桥，我们互相加了联系方式，通过他慢慢了解刚玉，因为我老公从事这个行业早，他很有经验，我们自己先去试了下刚玉的产品，觉得这个品牌的腻子粉质量非常不错，我们才决定加入刚玉。”

刚开始的销量并不理想，因为本地人没有听过腻子粉，许多客户觉得定价太高，因为这个原因，邓娟娟身上还发生过一件趣事。

这件趣事发生在她和店里第一位客人身上。据了解，当时这位客人进入邓娟娟的店里原本只想随便购买一种便宜的腻子粉，邓娟娟向他推荐了刚玉腻子粉。

“他由于价格问题，一开始是拒绝的。我们向他保证，让他同时拿一个便宜的和刚玉的腻子粉回去两个一起试用，如果拿回去觉得刚玉腻子粉质量不好，可以免费退回来。他使用后，觉得刚玉腻子粉的质量非常好，于是又回来购买了几包。”邓娟娟说道。

当这位客人装修完成后，他的邻居也觉得刚玉腻子粉的效果很不错，于是也来邓娟娟的店内购买刚玉腻子粉，这位邻居选择的是刚玉抛光粉盖面，这种抛光粉可以水洗，做出来的表面和油漆一样光滑。

“最令人意外的是，邻居装修好后，这位邻居的邻居看到效果，他也来我们店里购买刚玉腻子粉。就这样这样，连着三家都使用了我们的刚玉腻子粉。”邓娟娟笑着说，这就是信任和口碑的力量。

白色的腻子粉，在众多色彩丰富的涂料产品中看似平平无奇，却是建筑涂装过程中的重要支撑材料，能够消除涂装基层表面缺陷，提高基层平整度，起到基层与应用之间的粘接过渡作用。

一旦腻子粉品质不过关，在施工之后，墙面往往会出现脱落、开裂、发霉等现象，刚玉腻子粉凭借施工方便，硬度高、质量出色的特点，一经推出，瞬间斩获了大批下花桥镇消费者的心。

据邓娟娟回忆，她在推广过程中，还曾遇到一个难题：下花桥镇的消费者习惯使用普通粉，而不是高端粉。

由于消费者习惯了使用普通粉加胶水的组合，当腻子粉刚推出的时候，消费者们都认为不加胶水的粉肯定会掉粉，不相信腻子粉的功效。

经过邓娟娟及施工团队一次又一次的演示、尝试，他们向消费者展示了不加胶水的腻子粉是如何牢固地附着在墙壁上，不断讲解腻子粉的优点，经过无数次的演示和尝试，腻子粉受到下花桥镇越来越多消费者的认可，邓娟娟也渐渐名响下花桥。

“刚开始虽然我们没生意没人脉没资金，但全靠我们一步一个脚印，我们的生意越来越好，我认为做生意就和做人一样，都要慢慢走，脚踏实地干实事，才能被越来越多人认可。

我们现在也收获很多师傅和客户的好评，几乎所有下花桥镇的施工师傅都来我们这里拿货，哪怕现在镇子上也开了很多家腻子灰的店铺，但我们是屹立不倒的。”邓娟娟说道。

腻子粉的品质好与坏，施工师傅基本上只要一试便知，刚玉腻子粉能赢得下花桥镇施工师傅们的认可，足以看出刚玉腻子粉优秀的产品品质。

刚玉严格执行国家标准，实行研产供销全链路管理，从产品研发、生产、销售环节层层把控，为客户提供高质量的产品与服务。目前刚玉腻子粉已经通过德国EC1、芬兰M1、法国A+、欧盟SVHC、欧盟EN71-3及美国FDA认证等国际环保认证。

由外到内，从里到面，如今刚玉早已遍地开花，建立了4个分厂，总产值上亿，经销商超2000名，专卖店超百来家，覆盖全国12个省份，在市场上大放异彩。

或许正是因为刚玉的好质量，再加上邓娟娟夫妇脚踏实地的经营之道，才是邓娟娟能享誉湖南下花桥镇的原因所在。