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涂视野丨服务近100万户家庭,立邦刷新为何能一骑绝尘,遥遥领先?
时间:2023/12/8 20:51:00

“不用您动手,刷新美好生活空间”,不知不觉中,立邦刷新服务已经走了12个年头。

10月30日,“立邦刷新升体验 防水安心享无忧”立邦刷新服务×京东小时达战略合作发布会在北京举行。

成为涂料行业内首个入驻京东小时达品牌的同时,立邦刷新服务部分数据也同步悉出,全方面展示了立邦刷新服务的成长与变化,让人惊叹不已。

据悉,从2011年至今,12年来立邦刷新服务已累计刷新了近100万户家庭,累计墙面服务面积达2千万平方米。

12年,100万户家庭,2千万平方米,不禁感叹于立邦刷新服务的发展速度。

立邦刷新服务为什么能一骑绝尘,在行业内处于无可撼动的地位?难道是因起步早,抢占了先机?显然不是这么简单。

NO.1

刷新更刷“心”

立邦刷新服务起步于2011年,旨在深挖消费者的“刷新需求”,同时为立邦向全方位服务商转型注入动力。

可以说,立邦刷新服务持续关注用户需求,这是诞生之初便沿袭下来的优良传统。

这些年立邦刷新服务硬实力不断提升,实行“服务+产品”双轮驱动,解决消费者痛点,为消费者打造“不用你动手”的一站式家装解决方案,不仅刷“新”也刷“心”。

今年,立邦还发布了《立邦刷新防水服务2023年标准化服务指南》,开启了室内防水新篇章,增加防水服务流程,聚焦卫生间、窗户、阳台及外墙内治的渗漏治理,彻底解决墙面问题的四大渗漏场景。

从儿童房刷新,到二手房刷新,再到别墅刷新、防水刷新,立邦旨在为消费者提供一站式场景刷新解决方案,保障消费者健康舒适居住体验的初衷不言而喻。

立邦刷新服务不光拼服务品质,还拼产品硬实力。

产品能力是立邦刷新服务的内核,如果立邦的产品很普通,服务是很难做起来的。

这些年立邦围绕“基础功能+净味功能+艺术审美”等属性,推出了全效合一、魔术漆等多款新品,适应了消费者多变的需求。

“刷新美好生活空间”是立邦的企业使命,多年来立邦一直致力于提供高质量的创新产品和服务,满足人们对美好生活的追求,立邦刷新服务便是这一具象化的表现形式之一。

NO.2

刷“新”零距离

在“服务+产品”的双轮驱动运作良好之际,“如何拉近与消费者的距离”成为了立邦刷新服务的首要问题。

起初,立邦刷新服务通过「为爱上色」、《刷新3+7》、《梦想改造家》等节目无形渗透进消费者的生活。

为了从电视机中“跳”到消费者家中,立邦线上打造小程序,线下打造立邦刷新服务体验店。

此外,立邦于2022年在社区开设立邦刷新服务小区店,以更快捷的服务,和更可靠的质保,打通最后一公里,实现服务零距离。

为了满足消费者对服务及时性的需求,立邦刷新服务入驻京东小时达,同步上线京东到家。

据悉,消费者通过京东到家APP下单,便能即刻享受当日上门基检的即时服务。

目前,立邦通过京东小时达不仅上线了立邦刷新服务,还提供乳胶漆实物商品即时到家的购物选择,这一举措旨在满足消费者在家装或补漆时的紧急需求,以北京地区为例,可实现最快1小时内送达,为消费者带来更加快速可靠的服务。

“线上下单、门店发货、小时级送达”,立邦刷新服务满足消费者即时消费和服务体验,缩短服务半径,这与立邦“刷新为你”的品牌主张不谋而合。

NO.3

从刷新服务看立邦

刷新墙面,立邦也在刷新自己,不断进行自我提升,为消费者提供更优质的服务,从而形成良性的驱动模式。

2011年至今,立邦的主要策略是进行迭代更新,从涂料制造商到涂料服务商转变。

为消费者打造美丽的家,提供一个新生活的开始,立邦率先提出了“立邦刷新服务”,为消费者打造“不用你动手”的专业墙面涂刷服务,这些年不断加码其中。

2022年,立邦曾发布了《2021年刷新服务微信报告》,以庆祝刷新项目成立10周年。报告显示,截止到2021年年底,立邦刷新服务已为全国各地60万+的用户提供了服务。

60万+到100万+,立邦刷新服务的用户数量不断增加,这背后是上述因素叠加的综合反映,也是立邦不断刷新自我的表象之一。

毕竟市面上能提供刷新服务的品牌不在少数,自然选择也多,若立邦刷新服务一直原地踏步,早就被其他品牌所超越。

如今立邦刷新的一骑绝尘、遥遥领先,便是其不断提升自我的最好印证。

去年,立邦品牌主张已从“立邦,为你刷新生活”蜕变为“立邦,刷新为你”,这既是对刷新赛道的拓宽,也是刷新价值的再升级。

这象征着立邦刷新的远不止于生活空间,还有工作空间、出行空间、城市空间等更广阔的天地。

同时,立邦愿与消费者、行业客户、涂料产业、政府和社会大众等更多的“你”一起传递美好价值。

每一个“你”,都是立邦“刷新”的对象。

要说立邦刷新为何能一骑绝尘、遥遥领先,其实立邦并没有什么特别的秘诀,有的只是“成就客户”的真诚、热情与坚持。

家不仅是满足日常起居需要的场所,更承载着人们对美好生活的追求。人们通过立邦刷新服务迎接生活中新的开始,拥抱正向改变和多彩的美好未来。